Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – THE HOUSE OF VELVET

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à toute commande passée par un consommateur sur le site THE HOUSE OF VELVET, exploité par la société LOUNAKA.

1. Identité du vendeur

LOUNAKA, SAS au capital de 10 000,00 €
Siège social : 10 CHEMIN DU MOULIN, 33440 AMBARES-ET-LAGRAVE, FRANCE
SIREN : 834 283 210 – RCS : Bordeaux 834 283 210
TVA intracommunautaire : FR61834283210
E-mail : contact@thehouseofvelvet.com
Téléphone : 05 47 30 74 36

2. Champ d’application

Les présentes CGV régissent les ventes de produits (press-on nails, accessoires, beauté, etc.) aux seuls clients consommateurs, au sens du Code de la consommation, pour leurs besoins personnels.

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche article (photos, description, composition le cas échéant). Malgré le soin apporté, de légères différences de couleur peuvent exister selon les écrans.

Les offres de produits et de prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, Toutes Taxes Comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

THE HOUSE OF VELVET se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en appliquant le tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, le client doit :

ajouter les produits souhaités au panier ;
valider le panier ;
renseigner ses coordonnées et son adresse de livraison ;
choisir le mode de livraison et de paiement ;
valider définitivement la commande après avoir pris connaissance des CGV.

La validation finale de la commande vaut acceptation des prix, des produits et des présentes CGV.

Une fois le paiement validé, un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l’adresse fournie.

6. Paiement

Le paiement des commandes s’effectue en ligne, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site (par exemple : carte bancaire, PayPal, paiement en plusieurs fois si disponible, etc.).

La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement par l’établissement bancaire.

7. Livraison

Les conditions de livraison (zones desservies, délais indicatifs, frais de livraison, suivi) sont détaillées sur la page Livraison & expédition.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande (adresse, nom sur la boîte aux lettres, etc.).

8. Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de LOUNAKA jusqu’au paiement complet du prix, frais de livraison inclus.

9. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Les modalités de retour et de remboursement sont précisées sur la page Retours & remboursements.

10. Produits exclus du droit de rétractation

Certains produits ne peuvent pas être repris une fois ouverts pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé (produits scellés, cosmétiques, etc.), conformément à la réglementation. Cette information est rappelée sur les produits concernés.

11. Conformité – Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client à contact@thehouseofvelvet.com en joignant si possible des photos afin de trouver une solution adaptée (remplacement, remboursement, etc.).

12. Réclamations

Pour toute réclamation relative à une commande, le client peut contacter le service client par e-mail : contact@thehouseofvelvet.com.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

14. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, visuels, etc.) est protégé par la législation sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.

15. Droit applicable – Règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : 04/12/2025.

Beauté et Innovation : Découvrez les Avantages Uniques des Cils Cluster The House of Velvet

Découvrez les Avantages Incomparables des Cils Cluster The House of velvet

Chez The House of Velvet, nous révolutionnons la manière dont vous vivez votre routine de beauté quotidienne. Nos cils cluster ne sont pas seulement un produit, mais une véritable innovation qui combine facilité d'utilisation, économie et style. Voici pourquoi choisir les cils cluster The House of Velvet transformera votre expérience de beauté :

Gain de Temps et Économie

Auto-application en 5 Minutes : Oubliez les longues sessions chez l'esthéticienne. Avec nos cils cluster, appliquez-vous même vos cils à la maison en seulement 5 minutes, comme un professionnel.
Plus Besoin de Rendez-vous Réguliers : Finis les rendez-vous coûteux pour la pose et le remplissage des extensions de cils. Nos cils cluster vous offrent une liberté totale avec une tenue longue durée de 7 à 10 jours.

Confort et Qualité Premium

Confort Inégalé : Chaque cil est d'une extrême finesse, offrant un confort sans pareil toute la journée.
Base Invisible : La base de la bande de nos cils est conçue pour être invisible et se fondre parfaitement avec vos cils naturels, imitant l'effet des extensions de cils.
Haute Qualité de Fibre : La fibre de haute qualité utilisée ne s'affaisse pas et maintient son élégance, vous assurant un look impeccable jour après jour.

Avantages Pratiques et Esthétiques

Application Sans Irritation : Nos cils sont conçus pour être doux et agréables, sans provoquer de picotements ou d'irritations, idéals même pour les yeux sensibles.
Retrait Simple et Doux : Le retrait de nos cils se fait en toute simplicité et douceur, vous permettant de changer de look ou de les retirer sans aucun tracas.
Flexibilité de Style : Avec la possibilité de changer facilement de style, nos cils vous permettent d'adapter votre look à chaque occasion, vous offrant une totale autonomie et variété.

Engagement Éthique
Nous nous engageons à offrir des produits 100% végans, respectant ainsi la vie animale tout en vous fournissant les meilleurs produits de beauté.
Rejoignez la révolution de la beauté avec The House of Velvet et transformez votre routine avec nos cils cluster de qualité supérieure. Pourquoi attendre pour expérimenter la simplicité, le confort et le style ? Découvrez le futur de la beauté dès aujourd'hui.

Comparaison et Avantages Exclusifs de nos Cils Cluster The House of Velvet

POURQUOI NOUS CHOISIR !

Chez The house of Velvet, nous comprenons l'importance d'un produit de beauté qui ne tient pas seulement ses promesses mais les dépasse. Contrairement aux cils que l'on trouve couramment sur Internet, y compris les cils magnétiques souvent vantés pour leur bonne tenue, nos cils cluster offrent une réelle longévité et une qualité inégalée. Notre produit est conçu pour une durabilité de 7 à 10 jours, surpassant nettement les options temporaires comme les cils magnétiques qui peuvent glisser ou se déplacer durant la journée.

Protocole d'Utilisation des Cils Cluster en bouquet

Pour maximiser les avantages de nos cils cluster et assurer une application parfaite, suivez ce protocole simple :

Préparation : Nettoyez bien vos cils naturels avant d’appliquer nos cils cluster. Assurez-vous d’éliminer toute trace de maquillage ou de sébum pour une meilleure adhésion.
Application de la Colle : Utilisez la colle bond avec l'embout mascara. Appliquez la colle sur le ras de vos cils uniquement et non sur toute la longueur, à l'intérieur des cils comme si vous appliquiez du mascara, en veillant à ne pas couvrir toute la longueur des cils mais seulement la base.
Pose des Cils : À l’aide de la pince, sélectionnez les bouquets de cils de votre choix. Appliquez-les en commençant par l’œil interne vers l’extérieur. Si un cil est trop large, n’hésitez pas à le couper pour ajuster à la largeur désirée.
Fixation des Cils : Appliquez le sellant sur le ras des cils où la colle a été mise. Cela fixera la colle. Ensuite, utilisez la pince pour pincer légèrement les cils et la base pour assurer une meilleure adhérence et une finition naturelle.

Retrait des Cils Cluster The House of Velvet

Le retrait de nos cils cluster est tout aussi simple et doux Application du Remover : Appliquez le remover, qui s’utilise comme un mascara.
Passez plusieurs fois sur les cils, en haut et en bas, pour bien dissoudre la colle.
Retrait des Faux Cils : À l’aide d’un coton ou de la pince, retirez délicatement les faux cils.
Nettoyage Final : Enlevez tout excédent de colle sur vos cils naturels avec le remover, puis nettoyez vos yeux à l’aide d’un démaquillant à base d’huile pour éliminer tout résidu.

Pourquoi Choisir The House of Velvet ?

Opter pour The House of Velvet, c'est choisir un produit qui élève votre routine de beauté à un niveau professionnel sans quitter le confort de votre domicile. Nos cils offrent non seulement une apparence sublime et naturelle, mais aussi une assurance de qualité et de sécurité pour vos yeux. Ils sont la solution idéale pour toute personne cherchant à simplifier sa routine beauté tout en conservant un regard magnifique jour après jour.

Si vous cherchez une solution fiable, confortable, et esthétique pour vos cils, The House of Velvet est là pour vous. Découvrez par vous-même la différence de qualité et de tenue que nos produits peuvent apporter à votre quotidien.

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