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Expeditions & Livraisons

Livraison & expédition – THE HOUSE OF VELVET

Cette page vous présente nos conditions de livraison pour les commandes passées sur THE HOUSE OF VELVET. Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos colis rapidement et dans les meilleures conditions.

1. Zones de livraison

Nous livrons principalement en :

  • France métropolitaine ;
  • : Belgique, Luxembourg, Suisse.

La liste exacte des pays de livraison et les frais correspondants sont indiqués lors du passage de la commande, dans le tunnel de paiement.

2. Transporteurs et modes de livraison

Selon la destination et le type de commande, différents modes de livraison peuvent être proposés, par exemple :

  • Livraison à domicile ;
  • Livraison en point relais ;
  • Livraison standard.

Les transporteurs et options disponibles sont affichés au moment de la validation de la commande, avant le paiement.

3. Délais d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai indicatif de 2 à 4 jours ouvrés à compter de la validation du paiement (hors week-ends, jours fériés et périodes exceptionnelles de forte activité).

En cas de retard exceptionnel (rupture, forte affluence, incident logistique), nous ferons notre possible pour vous en informer par e-mail.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison et du transporteur choisis. À titre indicatif :

  • Livraison standard France : environ 2 jours ouvrés après expédition ;
  • Livraison Europe : environ 4 à 7 jours ouvrés.

Ces délais sont fournis à titre indicatif par les transporteurs et ne constituent pas un engagement de résultat.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction :

  • du pays de destination ;
  • du mode de livraison choisi ;
  • du poids / du volume du colis (le cas échéant).

Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant la validation définitive de la commande, dans le récapitulatif.

6. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition pouvant contenir un lien de suivi ou un numéro de tracking. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur concerné.

7. Colis non livré / retard / anomalie

En cas de retard anormal de livraison, de colis indiqué comme livré mais non reçu, ou de problème lors du transport, nous vous invitons à contacter en priorité le transporteur muni de votre numéro de suivi, puis à nous écrire à : contact@thehouseofvelvet.com.

Nous ouvrirons, si nécessaire, une enquête auprès du transporteur. Les délais de traitement de ces enquêtes dépendent des transporteurs et peuvent prendre plusieurs jours.

8. Colis endommagé

Si votre colis vous parvient visiblement endommagé, nous vous recommandons :

  • de le refuser auprès du livreur, ou
  • de le réceptionner en émettant des réserves précises sur le bon de livraison.

Dans tous les cas, merci de nous contacter rapidement avec des photos du colis et des produits abîmés afin que nous puissions étudier une solution (renvoi, remboursement, avoir…) selon la situation.

9. Erreur d’adresse ou impossibilité de livraison

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison renseignée par le client ou d’impossibilité de livraison imputable au client (absence prolongée, non retrait en point relais dans les délais, etc.), le colis pourra être retourné à l’expéditeur.

Selon le cas, un nouvel envoi pourra être proposé, les frais de réexpédition restant à la charge du client. Un remboursement des produits pourra également être envisagé, hors frais de livraison initiaux.

10. Contact – Service client

Pour toute question relative à la livraison de votre commande, vous pouvez contacter notre service client :

Dernière mise à jour : 04/12/2025.

CILS SEMI-PERMANENT

Beauté et Innovation : Découvrez les Avantages Uniques des Cils Cluster The House of Velvet

Découvrez les Avantages Incomparables des Cils Cluster The House of velvet

Chez The House of Velvet, nous révolutionnons la manière dont vous vivez votre routine de beauté quotidienne. Nos cils cluster ne sont pas seulement un produit, mais une véritable innovation qui combine facilité d'utilisation, économie et style. Voici pourquoi choisir les cils cluster The House of Velvet transformera votre expérience de beauté :

Gain de Temps et Économie

  • Auto-application en 5 Minutes : Oubliez les longues sessions chez l'esthéticienne. Avec nos cils cluster, appliquez-vous même vos cils à la maison en seulement 5 minutes, comme un professionnel.
  • Plus Besoin de Rendez-vous Réguliers : Finis les rendez-vous coûteux pour la pose et le remplissage des extensions de cils. Nos cils cluster vous offrent une liberté totale avec une tenue longue durée de 7 à 10 jours.

Confort et Qualité Premium

  • Confort Inégalé : Chaque cil est d'une extrême finesse, offrant un confort sans pareil toute la journée.
  • Base Invisible : La base de la bande de nos cils est conçue pour être invisible et se fondre parfaitement avec vos cils naturels, imitant l'effet des extensions de cils.
  • Haute Qualité de Fibre : La fibre de haute qualité utilisée ne s'affaisse pas et maintient son élégance, vous assurant un look impeccable jour après jour.

Avantages Pratiques et Esthétiques

  • Application Sans Irritation : Nos cils sont conçus pour être doux et agréables, sans provoquer de picotements ou d'irritations, idéals même pour les yeux sensibles.
  • Retrait Simple et Doux : Le retrait de nos cils se fait en toute simplicité et douceur, vous permettant de changer de look ou de les retirer sans aucun tracas.
  • Flexibilité de Style : Avec la possibilité de changer facilement de style, nos cils vous permettent d'adapter votre look à chaque occasion, vous offrant une totale autonomie et variété.

Engagement Éthique
Nous nous engageons à offrir des produits 100% végans, respectant ainsi la vie animale tout en vous fournissant les meilleurs produits de beauté.
Rejoignez la révolution de la beauté avec The House of Velvet et transformez votre routine avec nos cils cluster de qualité supérieure. Pourquoi attendre pour expérimenter la simplicité, le confort et le style ? Découvrez le futur de la beauté dès aujourd'hui.

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Comparaison et Avantages Exclusifs de nos Cils Cluster The House of Velvet

POURQUOI NOUS CHOISIR !

Chez The house of Velvet, nous comprenons l'importance d'un produit de beauté qui ne tient pas seulement ses promesses mais les dépasse. Contrairement aux cils que l'on trouve couramment sur Internet, y compris les cils magnétiques souvent vantés pour leur bonne tenue, nos cils cluster offrent une réelle longévité et une qualité inégalée. Notre produit est conçu pour une durabilité de 7 à 10 jours, surpassant nettement les options temporaires comme les cils magnétiques qui peuvent glisser ou se déplacer durant la journée.

Protocole d'Utilisation des Cils Cluster en bouquet

Pour maximiser les avantages de nos cils cluster et assurer une application parfaite, suivez ce protocole simple :

  1. Préparation : Nettoyez bien vos cils naturels avant d’appliquer nos cils cluster. Assurez-vous d’éliminer toute trace de maquillage ou de sébum pour une meilleure adhésion.
  2. Application de la Colle : Utilisez la colle bond avec l'embout mascara. Appliquez la colle sur le ras de vos cils uniquement et non sur toute la longueur, à l'intérieur des cils comme si vous appliquiez du mascara, en veillant à ne pas couvrir toute la longueur des cils mais seulement la base.
  3. Pose des Cils : À l’aide de la pince, sélectionnez les bouquets de cils de votre choix. Appliquez-les en commençant par l’œil interne vers l’extérieur. Si un cil est trop large, n’hésitez pas à le couper pour ajuster à la largeur désirée.
  4. Fixation des Cils : Appliquez le sellant sur le ras des cils où la colle a été mise. Cela fixera la colle. Ensuite, utilisez la pince pour pincer légèrement les cils et la base pour assurer une meilleure adhérence et une finition naturelle.

Retrait des Cils Cluster The House of Velvet

  1. Le retrait de nos cils cluster est tout aussi simple et doux Application du Remover : Appliquez le remover, qui s’utilise comme un mascara.
  2. Passez plusieurs fois sur les cils, en haut et en bas, pour bien dissoudre la colle.
  3. Retrait des Faux Cils : À l’aide d’un coton ou de la pince, retirez délicatement les faux cils.
  4. Nettoyage Final : Enlevez tout excédent de colle sur vos cils naturels avec le remover, puis nettoyez vos yeux à l’aide d’un démaquillant à base d’huile pour éliminer tout résidu.

    Pourquoi Choisir The House of Velvet ?

    Opter pour The House of Velvet, c'est choisir un produit qui élève votre routine de beauté à un niveau professionnel sans quitter le confort de votre domicile. Nos cils offrent non seulement une apparence sublime et naturelle, mais aussi une assurance de qualité et de sécurité pour vos yeux. Ils sont la solution idéale pour toute personne cherchant à simplifier sa routine beauté tout en conservant un regard magnifique jour après jour.

    Si vous cherchez une solution fiable, confortable, et esthétique pour vos cils, The House of Velvet est là pour vous. Découvrez par vous-même la différence de qualité et de tenue que nos produits peuvent apporter à votre quotidien.