Exercer mon droit de rétractation

Droit de rétractation • Union européenne

Cette page permet aux clientes et clients consommateurs de demander la rétractation d’une commande éligible passée sur The House Of Velvet, conformément aux règles européennes et françaises applicables aux contrats conclus à distance.

Principe général

Pour les achats réalisés à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour les produits physiques, ce délai court généralement à compter de la réception du bien. Pour les services ou contenus numériques, des règles spécifiques peuvent s’appliquer selon la nature du produit commandé et le moment où l’exécution du service a commencé.

Important : certains produits ne peuvent pas faire l’objet d’une rétractation, notamment les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, les produits personnalisés, les produits périssables, ainsi que certains contenus numériques accessibles immédiatement après achat.

Produits exclus ou pouvant être exclus du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé dans les cas suivants :

produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ;
produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
produits descellés après livraison ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
produits cosmétiques, liquides, gels, crèmes, colles, removers, primers, ou produits assimilés ouverts, utilisés ou descellés ;
contenus numériques non fournis sur support matériel lorsque l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Comment faire votre demande ?

Complétez le formulaire ci-dessous avec votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de commande.

Indiquez les produits concernés par votre demande de rétractation.

Notre service client examinera votre demande et vous confirmera les modalités de retour si la commande est éligible.

Formulaire de rétractation

Merci de remplir ce formulaire uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation pour une commande éligible.

Nom et prénom *

Adresse e-mail utilisée pour la commande *

Numéro de commande *

Date de commande ou de réception

Produit(s) concerné(s) *

Nature de la demande *

Message complémentaire facultatif

Votre demande sera envoyée au service client The House of Velvet . Vous recevrez une réponse par e-mail après vérification de l’éligibilité de la commande.

Adresse de retour

Aucun retour ne doit être envoyé sans validation préalable du service client.

The House Of Velvet — LOUNAKA SAS
1A Route du Filleur
33750 Beychac-et-Caillau
France

Contact : contact@thehouseofvelvet.fr

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Beauté et Innovation : Découvrez les Avantages Uniques des Cils Cluster The House of Velvet

Découvrez les Avantages Incomparables des Cils Cluster The House of velvet

Chez The House of Velvet, nous révolutionnons la manière dont vous vivez votre routine de beauté quotidienne. Nos cils cluster ne sont pas seulement un produit, mais une véritable innovation qui combine facilité d'utilisation, économie et style. Voici pourquoi choisir les cils cluster The House of Velvet transformera votre expérience de beauté :

Gain de Temps et Économie

Auto-application en 5 Minutes : Oubliez les longues sessions chez l'esthéticienne. Avec nos cils cluster, appliquez-vous même vos cils à la maison en seulement 5 minutes, comme un professionnel.
Plus Besoin de Rendez-vous Réguliers : Finis les rendez-vous coûteux pour la pose et le remplissage des extensions de cils. Nos cils cluster vous offrent une liberté totale avec une tenue longue durée de 7 à 10 jours.

Confort et Qualité Premium

Confort Inégalé : Chaque cil est d'une extrême finesse, offrant un confort sans pareil toute la journée.
Base Invisible : La base de la bande de nos cils est conçue pour être invisible et se fondre parfaitement avec vos cils naturels, imitant l'effet des extensions de cils.
Haute Qualité de Fibre : La fibre de haute qualité utilisée ne s'affaisse pas et maintient son élégance, vous assurant un look impeccable jour après jour.

Avantages Pratiques et Esthétiques

Application Sans Irritation : Nos cils sont conçus pour être doux et agréables, sans provoquer de picotements ou d'irritations, idéals même pour les yeux sensibles.
Retrait Simple et Doux : Le retrait de nos cils se fait en toute simplicité et douceur, vous permettant de changer de look ou de les retirer sans aucun tracas.
Flexibilité de Style : Avec la possibilité de changer facilement de style, nos cils vous permettent d'adapter votre look à chaque occasion, vous offrant une totale autonomie et variété.

Engagement Éthique
Nous nous engageons à offrir des produits 100% végans, respectant ainsi la vie animale tout en vous fournissant les meilleurs produits de beauté.
Rejoignez la révolution de la beauté avec The House of Velvet et transformez votre routine avec nos cils cluster de qualité supérieure. Pourquoi attendre pour expérimenter la simplicité, le confort et le style ? Découvrez le futur de la beauté dès aujourd'hui.

Comparaison et Avantages Exclusifs de nos Cils Cluster The House of Velvet

POURQUOI NOUS CHOISIR !

Chez The house of Velvet, nous comprenons l'importance d'un produit de beauté qui ne tient pas seulement ses promesses mais les dépasse. Contrairement aux cils que l'on trouve couramment sur Internet, y compris les cils magnétiques souvent vantés pour leur bonne tenue, nos cils cluster offrent une réelle longévité et une qualité inégalée. Notre produit est conçu pour une durabilité de 7 à 10 jours, surpassant nettement les options temporaires comme les cils magnétiques qui peuvent glisser ou se déplacer durant la journée.

Protocole d'Utilisation des Cils Cluster en bouquet

Pour maximiser les avantages de nos cils cluster et assurer une application parfaite, suivez ce protocole simple :

Préparation : Nettoyez bien vos cils naturels avant d’appliquer nos cils cluster. Assurez-vous d’éliminer toute trace de maquillage ou de sébum pour une meilleure adhésion.
Application de la Colle : Utilisez la colle bond avec l'embout mascara. Appliquez la colle sur le ras de vos cils uniquement et non sur toute la longueur, à l'intérieur des cils comme si vous appliquiez du mascara, en veillant à ne pas couvrir toute la longueur des cils mais seulement la base.
Pose des Cils : À l’aide de la pince, sélectionnez les bouquets de cils de votre choix. Appliquez-les en commençant par l’œil interne vers l’extérieur. Si un cil est trop large, n’hésitez pas à le couper pour ajuster à la largeur désirée.
Fixation des Cils : Appliquez le sellant sur le ras des cils où la colle a été mise. Cela fixera la colle. Ensuite, utilisez la pince pour pincer légèrement les cils et la base pour assurer une meilleure adhérence et une finition naturelle.

Retrait des Cils Cluster The House of Velvet

Le retrait de nos cils cluster est tout aussi simple et doux Application du Remover : Appliquez le remover, qui s’utilise comme un mascara.
Passez plusieurs fois sur les cils, en haut et en bas, pour bien dissoudre la colle.
Retrait des Faux Cils : À l’aide d’un coton ou de la pince, retirez délicatement les faux cils.
Nettoyage Final : Enlevez tout excédent de colle sur vos cils naturels avec le remover, puis nettoyez vos yeux à l’aide d’un démaquillant à base d’huile pour éliminer tout résidu.

Pourquoi Choisir The House of Velvet ?

Opter pour The House of Velvet, c'est choisir un produit qui élève votre routine de beauté à un niveau professionnel sans quitter le confort de votre domicile. Nos cils offrent non seulement une apparence sublime et naturelle, mais aussi une assurance de qualité et de sécurité pour vos yeux. Ils sont la solution idéale pour toute personne cherchant à simplifier sa routine beauté tout en conservant un regard magnifique jour après jour.

Si vous cherchez une solution fiable, confortable, et esthétique pour vos cils, The House of Velvet est là pour vous. Découvrez par vous-même la différence de qualité et de tenue que nos produits peuvent apporter à votre quotidien.

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